3. Inschaling en beloning
3.9 Functiebeschrijvingen niet-rijdend personeel
3.1 Definities ervaringsjaar en dienstjaar
3.2 Inschaling rijdend personeel
3.3 Inschaling niet-rijdend personeel
3.4 Loonbetaling
3.5 Lonen rijdend personeel
3.6 Loonsverhogingen rijdend personeel
3.7 Inschalingsmatrix
3.8 CAO-lonen en een provisiesysteem
3.9 Functiebeschrijvingen niet-rijdend personeel
3.10 Lonen niet-rijdend personeel
3.11 Loonsverhogingen niet-rijdend personeel
3.12 Toeslagen en vergoedingen
Telefonist(e)
Doel van de functie:
Het correct en klantvriendelijk beantwoorden en bewerken van al het binnenkomende telefoonverkeer.
Resultaatgebied:
- Het bedienen van de telefooncentrale.
- Het registreren van ritopdrachten en klantgegevens ten behoeve van de uitvoering van ritopdrachten.
- Het verwerken van mutaties en het invoeren hiervan in het operationele systeem.
- Het verstrekken van (product)informatie aan klanten.
Centralist(e)/Planner
Doel van de functie:
Het efficiënt registreren, plannen en uitgeven van ritaanvragen.
Resultaatgebied:
- Het aannemen en verdelen van ritten binnen wettelijke en bedrijfskaders, resulterend in een efficiënte verdeling en uitvoering van diensten.
- Het aansturen van het rijdend personeel bij de toewijzing van ritten.
- Het signaleren van afwijkende vervoersprocessen.
- Het ondersteunen van andere afdelingen.
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
Administratieve kracht op bedrijfsniveau
Doel van de functie:
Het uitvoeren van algemene administratief ondersteunende werkzaamheden, die in een directe relatie staan tot het zorgvervoer en taxivervoer taxivervoerproces.
Resultaatgebied:
- Het verwerken van uren, ritopdrachten, rittenstaten en gegevens van de boordcomputer taxi.
- Het verrichten van voorbereidende werkzaamheden ten behoeve van de facturering.
- Het administreren van kwantitatieve gegevens.
- Het verrichten van voorbereidende werkzaamheden ten behoeve van de financiële administratie.
- Het ondersteunen van andere afdelingen.